Reporte de visita: Don Colchón

El pasado miércoles 28 de agosto se realizo una visita a una empresa costarricense llamada "Don Colchón", su sede central se ubica La Lima de Cartago y fue ahí donde se realizo la visita. A continuación se mencionaran algunos de los aspectos que me parecieron mas importantes para que la empresa pudiera consolidarse en el mercado y alcanzara su éxito actual.

• Sus colaboradores: La empresa cuenta con personal reducido pero, esos pocos empleados cumplen funciones especificas con el propósito de rendir de la mejor forma, por ejemplo, uno de los principios de la empresa es la cercanía con los clientes debido a que los productos que la empresa ofrece son de larga por que debe satisfacer las necesidades de cada cliente. Los empleados deben hacer que el cliente se sienta cómodo y que la atención recibid sea un factor diferenciador con otras empresas.
• Enfoque: La empresa se especializa en solo grupo de productos y es ahí uno de sus mayores fuertes porque se posicionan de gran forma en el mercado. Al concentrarse principalmente en colchones sus productos presentan una mayor calidad lo que hace que sean de mayor agrado para los consumidores.
• Ética: La empresa procura de que la ética se de los pilares fundamentales de la empresa y cualquiera de sus colaboradores debe compartir los valores de la empresa.
• Visión: Pudieron expandir su marca a puntos estratégicos en ciertas zonas de Costa Rica.
• Perseverancia: En mi opinión este este es uno de los valores que mas admiro de la empresa debido a que el crecimiento que tuvo la empresa fue lento pero, nunca se entro en desesperación debido a que poco a poco la empresa se sostenía económicamente pero los ingresos no eran los suficientes como para pensar en una expansión empresarial. Si bien con el pasar de los años las cosas se les fueron dando la perseverancia que tuvieron es algo que admiro mucho de esta empresa.